1. GENERALIDADES

El envío del pedido formulado por el cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. La información que figura de los precios en la página web, es la real en todos los casos (salvo error tipográfico), no obstante Martínez de San Vicente Ramírez Elena y Monreal Arzoz Juan José podrá modificarlos en cualquier momento, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.

2. PEDIDOS

Todos los pedidos podrán formularse mediante la página web o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado y confirmado al cliente por Martínez de San Vicente Ramírez Elena y Monreal Arzoz Juan José.

3. PRECIOS

Los precios facturados al cliente por los productos incluyen los impuestos vigentes.

4. ENTREGA

4.1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Martínez de San Vicente Ramírez Elena y Monreal Arzoz Juan José en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega se sitúan entre las 48 horas en días laborables. Estos plazos son a título orientativo y Martínez de San Vicente Ramírez Elena y Monreal Arzoz Juan José se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

4.2. La entrega se considerará efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.

Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

4.3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá formular su reclamación en los cinco (5) días siguientes a la fecha de la entrega.

5. CONDICIONES DE PAGO

Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria, o con tarjeta de crédito.

 

CONDICIONES DE TRANSPORTE

Compra ordinaria

Las tarifas de transporte se aplicarán un coste fijo de 6,90 € si es una única caja  y 4,90€ a partir de la segunda (ej: 1 caja | 6 + 6,90. 2 cajas | 6 + 6,90 + 4,90.), con un máximo de 250kg. por envío, se enviará a cualquier punto de la península ibérica y la logística del transporte será a cargo de MRW.

La pérdida o deterioro durante el transporte por la agencia de transporte no es responsabilidad de Martínez de San Vicente Ramírez Elena y Monreal Arzoz Juan José, no obstante el envío llevará el correspondiente seguro.

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente golpes, altas temperaturas, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Martínez de San Vicente Ramírez Elena y Monreal Arzoz Juan José.

Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente aceptada por Martínez de San Vicente Ramírez Elena y Monreal Arzoz Juan José. En el caso de que Martínez de San Vicente Ramírez Elena y Monreal Arzoz Juan José aceptara la devolución de un producto, este deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su factura correspondiente, en los catorce (14) días siguientes de la recepción del mismo. Cualquier defecto en la devolución causará la no aceptación de la devolución y la denegación del reembolso.

Compra conjunta

Este servicio solo estará disponible para Navarra y las provincias limítrofes de La Rioja y País Vasco. La compra mínima deberá ser de 200€, los costes del envío serán gratuitos. Se enviará a una única localización dentro de las áreas marcadas.

 

CÓMO COMPRAR

1. Inicio

En la parte derecha de la tienda existe una casilla donde puedes introducir la palabra clave para poder encontrar aquello que buscas de forma rápida y eficaz.

A través de la lista de “Categoría de Productos” se muestran los productos de cada familia.

La gama de productos ofertada está dividida en categorías de productos. Gracias al sistema de navegación por menús de categorías de productos puedes localizar con un solo clic el producto deseado.

2. Una vez localizado el producto

Cliqueando sobre el nombre del producto, podrás acceder a una descripción más detallada junto a una foto del mismo.

Si es el producto que buscabas, solo tienes que añadirlo al cesto de la compra pulsando sobre el icono  “añadir al carrito”.

3. Carrito de compra

Una vez que has llenado la cesta de la compra con todos los productos que has seleccionado o “añadido”, tendrás varias opciones:

* Confirmar Compra: una vez que estés conforme con los artículos incluidos en ella, puedes pulsar sobre el botón “Confirmar Compra” e iniciar el proceso de compra de los artículos añadidos.

* Borrar: en cualquier momento puedes vaciar los artículos que desees de la cesta de tu compra.

* Modificar: para realizar cualquier cambio en las cantidades, solo debes establecer el número de unidades deseado del producto.

4. Registro de cliente

Si eres un cliente nuevo, puedes registrarte introduciendo una serie de datos necesarios para cursar tu pedido.

Si ya eres cliente, introduce tu e-mail y password para efectuar tu compra. Esos datos se guardarán automáticamente para compras posteriores, por lo que no tendrás que cumplimentarlos de nuevo.

5. Elección de la forma de Pago

Actualmente la forma de pago es con tarjeta:

Solo tienes que introducir el número de tarjeta, el nombre del titular y la fecha de caducidad en nuestra pasarela de pago virtual, y el código cvc.

6. EL PEDIDO YA ESTÁ REALIZADO

Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará la referencia del mismo, así como un resumen de los productos comprados. Una vez que el proceso de compra ha terminado, recibirá un e-mail con el pedido.

7. OTROS

Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Pamplona.

En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente a nuestros clientes.

 

DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web https://www.patataslatorca.com son propiedad de Martínez de San Vicente Ramírez Elena y Monreal Arzoz Juan José.

 

CONFIDENCIALIDAD

Martínez de San Vicente Ramírez Elena y Monreal Arzoz Juan José se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento no autorizado habida cuenta del estado de la tecnología.

La dirección de nuestra web es: https://www.patataslatorca.com